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S’applique à : Compte Microsoft

Noir Femme Belleair Escarpins Black Ecco 51707black Si votre ordinateur de bureau, votre ordinateur portable, votre tablette ou votre Surface a été perdu(e) ou volé(e), utilisez le service Localiser mon appareil pour le localiser et le verrouiller à distance.

Pour retrouver l’appareil perdu, il doit exécuter Windows 10 et être connecté à votre compte Microsoft. Vous pouvez également utiliser le service Localiser mon téléphone pour rechercher, localiser, verrouiller et même effacer votre Windows Phone.

Remarques

Vous devez être connecté au service d’appareils perdus avec un compte Microsoft dont vous êtes l’administrateur. Si vous utilisez un compte professionnel ou scolaire, la fonction Localiser mon appareil ne fonctionnera pas.
Pour transmettre son emplacement, votre appareil doit être connecté à Internet, avoir suffisamment de batterie et utiliser les données de géolocalisation.

Afficher tout

Belleair Femme Noir Ecco Escarpins Black 51707black Localiser votre appareil

Accédez à la page account.microsoft.com/devices. S’il vous est demandé de vous connecter, utilisez le compte Microsoft à l’aide duquel vous vous êtes connecté sur votre appareil perdu.
Sélectionnez votre appareil dans la liste, puis sélectionnez Localiser mon appareil.
Une carte comportant une zone en surbrillance s’affiche. Toutefois, il ne s’agit peut-être pas de l’emplacement actuel de votre appareil. Lorsqu’un appareil Microsoft est allumé, nous enregistrons régulièrement l’emplacement de votre appareil. Par conséquent, vérifiez la date et l’heure auxquelles il a été Vu en dernier.
En attendant, nous lancerons automatiquement une nouvelle recherche. Patientez quelques instants, le nouvel emplacement de l’appareil devrait apparaître.

Localiser votre styler

Verrouiller votre appareil

Si vous localisez votre appareil et que vous souhaitez empêcher son utilisation ou l’accès à vos fichiers, vous pouvez le verrouiller à distance.

Lorsque vous trouvez votre appareil sur la carte, sélectionnez Verrouiller > Suivant.
Tapez un message qui sera visible sur l’écran de verrouillage par toute personne qui trouvera votre appareil.
Sélectionnez Verrouiller. Notez que toute personne qui trouve votre appareil verrouillé ne pourra pas se connecter, à moins qu’elle ne soit l’administrateur d’un compte Microsoft déjà sur l’appareil.

Réinitialiser votre mot de passe

Une fois votre appareil verrouillé, il vous est recommandé de réinitialiser votre mot de passe pour renforcer la sécurité. Sélectionnez Réinitialiser le mot de passe et suivez les instructions.

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L’option Localiser mon appareil est activée par défaut, mais si vous avez besoin de la désactiver ou de l’activer :

Connectez-vous à votre appareil avec votre compte Microsoft.
Sur votre appareil, sélectionnez Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Localiser mon appareil.
Sélectionnez Désactiver ou Activer Localiser mon appareil. Nous vous recommandons de laisser l’option Localiser mon appareil activée.

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Gérer vos appareils connus

Localiser, faire sonner, verrouiller ou effacer votre Windows phone

Black Noir Escarpins Femme 51707black Belleair Ecco Si votre Windows phone est perdu ou volé, l’option Localiser mon téléphone vous permet de le faire sonner, de le verrouiller, de l’effacer et de le suivre. Assurez-vous simplement que tout est configuré avec un compte Microsoft.

Localiser votre téléphone

Accédez à la page account.microsoft.com/devices. Si vous êtes invité à vous connecter, utilisez le compte Microsoft à l’aide duquel vous vous êtes connecté sur votre téléphone.
Dans la liste d’appareils, choisissez le téléphone que vous souhaitez localiser, puis sélectionnez Localiser mon téléphone. Une carte indiquant l’emplacement de votre téléphone devrait s’afficher.

Remarques

La localisation actuelle de votre téléphone n’apparaît pas ? Sélectionnez Actualiser.
L’option Localiser mon téléphone ne fonctionnera pas si vous ne vous connectez pas à l’aide d’un compte Microsoft sur votre téléphone. Assurez-vous que votre Windows Phone est configuré avec un compte Microsoft.

Faire sonner ou verrouiller votre téléphone

Accédez à la page account.microsoft.com/devices. Si vous êtes invité à vous connecter, utilisez le compte Microsoft à l’aide duquel vous vous êtes connecté sur votre téléphone.
Dans la liste d’appareils, choisissez le téléphone que vous souhaitez localiser, puis sélectionnez Localiser mon téléphone.
Effectuez l’une des actions suivantes :

Pour faire sonner votre téléphone, sélectionnez Faire sonner, puis suivez les instructions. Le téléphone va sonner, même si le volume est désactivé ou s’il est en mode vibreur.
Pour verrouiller votre téléphone et afficher un message sur l’écran de verrouillage, sélectionnez Verrouiller et suivez les instructions. Si vous n’avez pas de mot de passe défini sur votre téléphone, vous devez en saisir un nouveau. Vous en aurez besoin pour déverrouiller le téléphone si vous le récupérez.

Effacer les données de votre téléphone

Si vous êtes certain de ne pas pouvoir récupérer votre téléphone, ou que ce dernier contient des informations personnelles que vous souhaitez protéger en attendant de le récupérer, vous pouvez effacer la totalité de son contenu à distance.

Accédez à la page account.microsoft.com/devices. Si vous êtes invité à vous connecter, utilisez le compte Microsoft à l’aide duquel vous vous êtes connecté sur votre téléphone.
Dans la liste d’appareils, choisissez le téléphone que vous souhaitez localiser, puis sélectionnez Localiser mon téléphone.
Sélectionnez Effacer.
Si vous êtes certain de vouloir effectuer cette opération, cochez la case Je suis prêt à effacer les données de mon téléphone, puis sélectionnez Effacer.

Remarques

Informez votre opérateur mobile que vous avez perdu votre téléphone.
Si des informations relatives à votre carte de crédit sont enregistrées sur le téléphone perdu, contactez l’émetteur de la carte pour signaler leur perte.
Si vous pensez que votre téléphone est entre de mauvaises mains, envisagez de le signaler aux autorités locales.
Consultez la page des activités de votre compte pour plus d’informations.
Pour découvrir des options supplémentaires, voir Protéger votre compte Microsoft.
Certains modèles de Windows Phone plus récents offrent une protection contre la réinitialisation. Pour plus d’informations, voir Protéger mon téléphone. La protection contre la réinitialisation est un service gratuit qui empêche la réinitialisation ou la réutilisation de votre téléphone par une personne non autorisée.

Modifier les paramètres du service Localiser mon téléphone

Depuis l’écran d’accueil de votre téléphone, appuyez sur Paramètres > Mise à jour et sécurité > Localiser mon téléphone.
Activez le bouton bascule situé sous Enregistrer la localisation de mon téléphone à intervalles réguliers, même si la localisation est désactivée.

Dernière mise à jour : 30 août 2018

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